LinkBay — размещение статей и ссылок
Общие вопросы
1. Что такое LinkBay?
LinkBay — платформа для размещения статей и ссылок на сторонних интернет-ресурсах. Вы можете самостоятельно выбрать подходящую площадку, оформить заказ и отслеживать его выполнение в личном кабинете.
2. Как заказать размещение статьи?
Зарегистрируйтесь на LinkBay, пополните внутренний баланс, выберите подходящий сайт из каталога и оформите заказ. Все этапы выполнения заказа доступны в личном кабинете.
3. Нужно ли связываться с менеджером для оформления заказа?
Нет. Вы можете самостоятельно выбирать площадки и оформлять заказы без предварительного согласования с менеджером. Если возникнут вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь.
4. Какие тематики принимаются для размещения?
Мы работаем с широким спектром тематик, включая коммерческие и специализированные направления. При этом каждая площадка самостоятельно определяет допустимые материалы и может отказать в публикации по своим редакционным правилам.
Размещение и сроки
5. Сколько времени занимает публикация статьи?
Стандартный срок размещения составляет 3 рабочих дня. В отдельных случаях публикация может занять больше времени в зависимости от особенностей выбранной площадки.
Если заказ задерживается, вы можете продолжить ожидание или обратиться в службу поддержки для отмены невыполненного заказа.
6. На какой срок размещаются статьи?
Статьи размещаются на весь срок существования сайта, если в условиях конкретной площадки не указано иное.
Мы заинтересованы в долгосрочном сохранении публикаций и помогаем решать вопросы, связанные с их удалением.
7. Что делать, если опубликованная статья исчезла?
Свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проверим ситуацию и обратимся к администрации площадки для восстановления публикации.
Если статья была удалена в течение первых 12 месяцев после размещения и восстановить её невозможно, мы вернём полную стоимость размещения в соответствии с условиями гарантии.
Даже после окончания гарантийного срока мы продолжаем содействовать восстановлению публикаций.
8. Что произойдёт, если сайт полностью прекратит работу?
Мы не можем гарантировать бессрочное существование сторонних интернет-ресурсов. Полное прекращение работы площадки не входит в стандартную гарантию возврата стоимости размещения.
При этом вы всегда можете обратиться в поддержку — мы рассмотрим обстоятельства и постараемся предложить возможное решение.
9. Может ли площадка отказать в публикации?
Да. Каждая площадка самостоятельно принимает решение о размещении материалов.
Если выбранный сайт откажет в публикации, мы вернём полную стоимость невыполненного заказа на ваш внутренний баланс. При желании вы сможете выбрать другую площадку.
10. Можно ли изменить статью или ссылку после публикации?
Да, вы можете направить соответствующий запрос в службу поддержки.
Мы свяжемся с администрацией площадки и уточним возможность внесения изменений. Обратите внимание, что некоторые сайты могут взимать дополнительную плату за редактирование уже опубликованных материалов.
Написание статей
11. Нужно ли самостоятельно писать статью?
Нет. Вы можете предоставить собственный готовый текст либо заказать написание статьи через LinkBay за дополнительную плату.
12. Можно ли согласовать статью перед публикацией?
Да. При необходимости подготовленный текст может быть направлен вам на согласование.
Если статья отправлена на согласование и в течение 2 календарных дней вы не предоставили замечаний, материал может быть передан на публикацию.
Предварительное согласование проводится не для каждого заказа, если иное не оговорено отдельно.
13. Что делать, если написанная статья мне не понравилась?
Мы бесплатно доработаем статью в рамках первоначального технического задания.
Количество и объём правок согласовываются индивидуально. Если требуется полностью изменить тематику или существенно расширить первоначальное задание, может потребоваться дополнительная оплата.
Оплата и возвраты
14. В какой валюте отображаются цены?
Все цены и внутренний баланс LinkBay отображаются в долларах США (USD).
15. Как можно пополнить баланс?
В настоящее время доступны следующие способы пополнения:
- USDT.
- USDC.
- Украинская гривна (UAH).
При необходимости конвертации сумма зачисления определяется с учётом применяемого курса и комиссий платёжного сервиса.
16. Есть ли срок действия у средств на балансе?
Нет. Средства на вашем внутреннем балансе сохраняются бессрочно.
Мы не списываем деньги за неактивность аккаунта и не взимаем плату за хранение неиспользованного остатка.
17. Можно ли вернуть неиспользованные деньги с баланса?
Да. Для возврата неиспользованных средств обратитесь в службу поддержки по адресу support@linkbay.net.
Возврат осуществляется, как правило, тем же способом и на те же платёжные реквизиты, с которых производилось пополнение, с учётом технических возможностей платёжного сервиса и применимого законодательства.
18. Можно ли отменить заказ?
Вы можете запросить отмену заказа в течение 24 часов после его оформления, если выполнение ещё не началось.
Если стандартный срок размещения в 3 рабочих дня истёк, а статья не опубликована, вы можете обратиться в поддержку для отмены невыполненного заказа.
Автоматическая отмена просроченных заказов не производится. Вы можете продолжать ожидать публикацию, если это вам удобно.
Дополнительные права на отказ от заказа могут предоставляться применимым законодательством.
Проверка заказов и поддержка
19. Как узнать, что статья опубликована?
После размещения статьи в вашем личном кабинете появится ссылка на публикацию.
Вы сможете проверить результат и подтвердить выполнение заказа.
Если в течение 5 рабочих дней после предоставления ссылки вы не подтвердите заказ и не направите замечаний, услуга будет считаться принятой автоматически. При этом гарантия сохранности публикации продолжает действовать.
20. Как связаться со службой поддержки?
Напишите нам на support@linkbay.net.
Мы рассматриваем обращения в течение 5 рабочих дней. Если для решения вопроса потребуется дополнительная информация от администрации площадки, срок рассмотрения может быть продлён с уведомлением клиента.
Мы стараемся находить решения, которые учитывают интересы наших клиентов и обеспечивают долгосрочное сотрудничество.